ビズアナオーナーLiteよくある質問

本当に0円で利用できるのですか


「ビズアナオーナーLite」は、会員登録をいただきました不動産オーナー様すべての方が、所有棟数、所有戸数にかかわらず初期登録費用無料、月額利用料無料でご利用いただけるサービスです。 無料でご利用いただける基本機能は、収支報告書の自動データ化、スマートフォンによる収支管理、及び稼働状況管理の機能となります。 その他、有償でご利用いただけるオプション機能がございます。 (2020年10月現在:AI賃料査定、市場分析に関するレポートのご提供) ご不明点はお気軽に お問合せください。




どのような方法で収支報告書を送ればよいですか


下記方法のいずれかでお送りください。 専用ポータルサイトからアップロード
https://member.o.biz-ana.com/
※ログインIDとパスワードは、会員登録時にメールでお送りしたIDとパスワードをご利用ください。
※ログイン後、「収支報告書管理」ボタンよりファイルを添付してください。

FAX:03-5298-2019

メール:receive@biz-ana.com




収支報告書を送るのが不安です、セキュリティは大丈夫ですか


弊社が定めたセキュリティレベルに準じてサービスを運営しております。 ※詳細は 利用約款(別紙C)をご覧ください。




収支報告書は毎月送らないといけないのですか


ビズアナオーナーを効果的にご利用いただくためには、毎月お送りいただくことを推奨しております。 ※毎月お送りいただかなくてもサービスを停止することはありませんのでご安心ください。




収支管理の利用開始までの流れについて教えてください


①会員登録後、事務局よりお客様専用のIDとパスワードをお送りいたします。 ②ポータルサイトにログインの上、お申込み日の月度の収支報告書※を送信してください。  ※例:2020年3月1日~31日の間に会員登録の場合、2020年3月度の収支報告書、2020年4月1日~30日の間に会員登録の場合、2020年4月度の収支報告書をお送りください。  ※会員登録の時点で登録日の月度の収支報告書が管理会社様から届いていない場合、お手元に届いてから送信してください。  ※会員登録日の月度より以前の収支報告書を送信いただくことはできますが、データ化はいたしかねますのでご了承ください。 ③お送りいただいた収支報告書を順次弊社オペレーターがデータ化し、ご利用開始のご連絡をメールにてお送りいたします。




収支報告書を送ればすぐに閲覧できるようになりますか


収支報告書を受領後、原則として3営業日以内に閲覧可能となります。 反映状況は、専用ポータルサイトにてご確認いただけます。 【専用ポータルサイト】 https://member.o.biz-ana.com/ ※申込時にメールでお送りしたIDとパスワードを利用してログインしてください。 ※パスワードを変更した際はそのパスワードをご利用ください。 【注意】 収支報告書を複数月にわたりまとめてお送りいただいた場合、反映までに 3営業日以上頂戴する場合がございますのでご了承ください。




IDとパスワードを忘れてしまいログインすることができません


【IDを忘れた場合】 事務局まで お問合せください。 【パスワードを忘れた場合】 専用ポータルサイトにアクセスいただき、「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行を行ってください。




過去の収支報告書もデータ化してくれるのですか


収支報告書のデータ化は、会員登録月度からの分が対象となります。 (例:2020年3月1日~31日までに会員登録いただいた場合、2020年3月度の 収支報告書よりデータ化いたします) 会員登録月度より前の収支報告書のデータ化は原則として原則有償でのご対応となります。 詳しくは ビズアナ事務局までご相談ください。




解約方法を教えてください


専用ポータルサイトのマイページより解約処理が可能です。 解約処理後は翌月末までサービスをご利用いただけますが、それ以降はログインできなくなりますのでご注意ください。
ご不明点に関しては、 ビズアナ事務局までご連絡ください。




添付できるファイル形式を教えてください


対応形式は「pdf、Excel(xls、xlsx)、画像データ(jpg、png)」となっております。 ※一度にアップロード可能なファイル数は20個までです。




自主管理をしている場合も利用できますか


自主管理のオーナー様もご利用可能です。 EXCELで入力できる専用のテンプレートをお渡ししますので、そちらを毎月お送りください。 詳細はビズアナ事務局まで お問合せください。





お問合せ窓口

機能、操作、トラブルについてのお問合せ

・アプリの操作方法について聞きたい
・サービスにアクセスできない
・データ化された内容に誤りがあるので修正してほしい

などのご質問については下記メールアドレスまでご連絡ください。

問合せ先メールアドレス
support@biz-ana.com
(受付時間:平日9:00~18:00)

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翌営業日までに担当よりご連絡させていただきます。

 

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個人情報保護方針

 

1.個人情報の収集・利用・提供

個人情報を収集するに当たり、その収集目的を明らかにして本人の同意をいただきます。 収集した個人情報の利用につきましては、事前の同意内容を逸脱いたしません。
また当社は本人の同意なくして個人情報を第三者に開示および提供することはいたしません。
ただし下記の場合は除きます。

 

a秘密保持契約書を締結した企業に対し個人情報の保存、コンピュータ処理を委託する場合

bクレジット番号の有効性あるいは金融口座の情報を確認するに当たり、その目的内で金融機関に個人情報の提供が必要な場合

c法令による規定がある場合、または政府機関による命令がある場合


2.個人情報の適正管理と安全性の確保

個人情報の管理は適切かつ厳重に行います。
個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐ為に情報セキュリティー対策を行い、 その有効性を定期的に監査します。
また個人情報を取り扱う社員に対し、適正な教育計画を策定、実施いたします。


3.法令等の遵守

当社に適用されるすべての個人情報に関する法令および条例ならびに関係省庁ガイドラインを遵守いたします。


4.個人情報保護体制の継続的改善

当社の個人情報保護体制について定期的に監査を実施いたします。
また当社の業務内容、社会の情勢、情報システムの進歩当の変化を把握するとともに、 当社の個人情報保護体制が継続的に改善なされるよう見直しを行います。

この方針を全社員に周知徹底させるべく教育を行います。


2005年11月25日
改定:2009年8月1日
株式会社CBIT
代表取締役 大竹 浩

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