【オーナー向け】賃貸経営の集客方法
役立つノウハウと管理会社の見極め方

不動産ビジネスで良くある悩みとして「集客をしても入居率が上がらない」が挙げられます。

入居募集をしても思ったような反響が得られない場合は、集客方法や物件自体に改善すべき要素があるのかもしれません。最初に賃貸経営で集客をしても入居率が上がらない理由としてよくある原因を5つご紹介します。

物件の魅力がうまく伝わっていない

集客をしても入居希望者が現れない原因として、物件の魅力がうまく伝わっていないケースが挙げられます。この場合、契約候補にすらならず、競合物件に比べて印象が薄い可能性が高いです。

物件が掲載されているサイトの写真や文章、動画などから物件の魅力が伝わっておらず、集客につながっていない恐れがあります。賃貸のポータルサイトに載せる際は、物件の訴求力を強める工夫が必要でしょう。

入居希望者に情報が届かない

問い合わせ数が少ない原因として、入居希望者に情報が届いていないケースも考えられます。不動産仲介会社に入居者募集の情報が十分に伝わっておらず、そもそも候補になり得ないパターンです。

問い合わせ数が少ない、または物件情報を掲載しているページのアクセスが少ない場合、情報が届いていない可能性を考慮すべきでしょう。定期的に不動産会社に連絡し、入居希望者を紹介してもらっているかを確認することも大切です。

エリアのターゲット層とズレている

集客方法がエリアのターゲット層とズレているため、集客に結びついていない可能性もあります。例として、ファミリー層向け物件を単身者向け物件メインのサイトに掲載する、若年層がメイン層のSNSのみ利用しているなどが挙げられます。

賃貸経営に限らず、集客を成功させるためにはターゲット層に合わせた広告宣伝やマーケティング手法の活用が大切です。

賃貸物件の需要が下がっている

対象エリアにおける賃貸物件の需要自体が下がっているために入居率の改善に至らない可能性もあり得ます。時期によっては賃貸物件の需要が低く、周辺の賃貸物件も空室が増えているというケースもあります。

なお、時期やエリアによって需要に差があるのは事実とはいえ、年単位でみれば賃貸の需要は上昇傾向です。

公益財団法人日本賃貸住宅管理協会の「賃貸住宅市場景況感調査」では、賃貸物件の成約件数の増減や入居率などが公表されています。同調査によると、2021年度、2022年度、2023年度それぞれの成約件数の増減に関する回答は以下のとおりでした。

出典：公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 – 市場データ（日管協短観）

上記のデータでは、年々「成約件数が前年より増えた」と回答する人の割合が増えています。一時的に賃貸需要の低下を感じても、情勢の変化や新たなターゲット層へのリーチにより、賃貸需要が上がるケースも起こり得るでしょう。

目立つ汚れや破損が放置されている

どれほど集客に力を入れても、共用部分の汚れや破損などが放置された物件は、入居率の改善が実現しにくいのが現状です。

一部でも大きなマイナスがある物件は、それだけで契約候補から外され、入居はもちろん問い合わせにも至らない可能性が高いといえます。

プラスの要素を増やすことや適切な集客方法を実施するだけでなく、マイナス要素を減らす施策も大切です。

関連記事：入居者募集のコツを解説！空室になる原因やすぐに実践できる方法を紹介

同じエリアで賃貸経営を行っている場合でも、個人の賃貸オーナーと管理会社が行う集客方法には違いがみられます。

管理会社は個人よりも資金規模が大きくリソースにも余裕があるため、個人では難しい手法も実施できるからです。不動産の管理会社が行っている賃貸経営の集客方法の事例を紹介します。

ポータルサイトに掲載

賃貸物件の宣伝手法として最も多く活用されるのが、不動産情報を専門とするポータルサイトに掲載する方法です。実際、物件を探す入居希望者の多くは賃貸のポータルサイトを利用します。

しかし、大手のポータルサイトに広告を掲載しているのは、宅地建物取引業の免許を持つ会社のみです。ポータルサイトを活用した集客は、信頼性が高い会社だからこそ実施できる手法といえるでしょう。

リスティング広告

リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに表示されるWeb広告です。検索連動型広告とも呼ばれており、ユーザーが検索したキーワードに合わせて検索結果の最上部に表示されます。

リスティング広告はクリック課金制となっており、クリックされた時点で広告費が発生する仕組みです。

ターゲット層と全く異なるユーザーが広告をクリックして物件情報を閲覧しても、問い合わせに至る可能性は低いでしょう。この場合、広告費がかかるだけで集客効果はないといえます。

このように、ターゲット層へ届く広告を表示させるキーワード設定や、ユーザーを問い合わせにつなげる導線づくりなど戦略的なノウハウが必要です。

これらのノウハウを個人で蓄積するには時間がかかるため、リソースに余裕がある企業に任せるほうが確実でしょう。

ポスティング

特定のエリアに絞ってチラシやDMを投函する手法のことです。配布する範囲が広く数も多いほど効果を期待できるため、とにかく量が求められる集客方法といえるでしょう。

ポスティングは個人でも実施できますが、どうしてもリソースに限界があるため、企業ほどの成果を得るのは難しい方法といえます。

新聞の折込チラシ

ターゲット層やエリアによっては、新聞の折込チラシによる集客も効果的です。ただし新聞の折込チラシの費用は前述したポスティングよりも高額で、部数によっては100万円を超えるケースもあります。

期待できる成果に対して費用が高額なため、費用対効果を考えると個人で実施するのは難しい手法といえるでしょう。

FAXやDMの送付

FAXやDMで集客する方法は数が求められるため、オーナー1人で実施するのは難しい手法です。基本的に、物理的な数や作業量が必要な集客方法は、管理会社に任せたほうがスムーズに進められるでしょう。

賃貸経営の集客で、費用やノウハウが求められる方法や物量が必要な方法は、リソースに余裕のある管理会社でなければ難しいでしょう。

一方で、コストや物量が少なく済む集客方法であれば個人でも実践可能です。この章ではオーナー個人でも実践できる集客方法を紹介します。

高画質な画像をサイトに掲載する

賃貸経営の集客で特に力を入れるべき要素の1つが掲載する画像です。訴求力を強めるため、ポータルサイトにはできるだけ高画質な画像を掲載しましょう。

同じような構図や画角であっても、画質が上がるだけで印象が良くなる可能性があります。また、画像の情報が古い場合は最新のものに変えることで、入居希望者の反響につながるかもしれません。

動画で物件の魅力を伝える

物件の魅力を伝える手段として、静止画や文章だけでなく動画も活用しましょう。動画は短時間で多くの情報を伝えることができ、入居希望者への訴求力も期待できます。

ただし、以下のような動画はかえってマイナスの印象を与えてしまう恐れがあります。

• 低画質の動画（画質が荒い）
• 単調で見どころやアピールポイントがない
• 中身のわりに再生時間が長い

動画を活用する場合は「ただ撮っただけ」にならないよう、撮影する箇所や編集にも力を入れましょう。

SNSを活用して情報を拡散する

X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSは、幅広い層にアプローチできるうえに基本無料です。そのため、個人でも活用しやすいツールといえるでしょう。

SNSでのフォロワー獲得や拡散が上手くいけば、低コストで高い集客効果を得られる可能性があります。ただしSNSで効果を得るためには、競合物件との差別化や継続的な投稿などの工夫が必要です。

信頼できる管理会社に集客を依頼する

賃貸オーナーが個人で実施できる集客方法として複数の手段があるものの、1人で行う以上どうしても限界があります。

より効率的かつ確実な集客効果を得たい場合は、賃貸物件の実績が豊富で集客のノウハウを有する管理会社に依頼するのがおすすめです。

一口に管理会社といっても多数の選択肢があり、どこに依頼するかによって得られる成果が変わる可能性もあります。複数の管理会社を比較し、信頼できる会社を探しましょう。

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